Advanced Salesforce Consultant

 O roli

Hledáme Advanced Salesforce konzultanta/kouzultantku, který/á umí převádět byznys potřeby do kvalitního řešení na Salesforce a zároveň fungovat v konzultačním režimu. Budeš klíčovým partnerem pro klienta i Delivery tým – s prostorem vést workstream, držet kvalitu analýzy a pomáhat juniorům růst.

Co budeš dělat

• Vést discovery a workshopy s klientem (sběr požadavků, prioritizace, scope, rozhodnutí).
• Překlápět požadavky do dodávky: user stories, process maps, acceptance criteria, backlog, dokumentace v Jira/Confluence.
• Navrhovat řešení na Salesforce (primárně konfigurace, automatizace, data, reporting; s přesahem do integrací).
• Řídit očekávání zákazníka: vyjasňování nejasností, návrh variant + trade-offů, práce s riziky a závislostmi.
• Koordinovat se společně se Solution/Technical architektem a developery (fit-gap, odhady, dopady změn).
• Podporovat UAT a go-live (test scénáře, business validation, hypercare).
• Mentorovat juniory (vedení workshopů se zákazníkem, struktura výstupů, konzultační standardy).

Koho hledáme (soft skills požadavky - klíčové)

• Konzultační komunikace: umíš klást otázky, strukturovat diskusi a shrnovat.
• Stakeholder management: zvládáš různé typy lidí (IT/Business), vyjednáváš priority, umíš říct nepříjemné věci profesionálně.
• Ownership: držíš výstupy, kvalitu a termíny; umíš eskalovat včas a s návrhem řešení.
• Analytické myšlení: hledáš příčinu, ne jen symptom; umíš navrhnout varianty a jejich dopady.
• Samostatnost a rychlé učení: zvládneš se zorientovat v novém doménovém kontextu a dodat výsledek bez mikromanagementu.
• Týmovost: spolupracuješ s Delivery týmem, sdílíš know-how, konstruktivně dáváš/přijímáš feedback.

Co očekáváme (hard skills požadavky)

• Prokazatelná zkušenost v roli konzultanta/analytika na implementačních projektech (ideálně Salesforce).
• Praktická zkušenost s minimálně jednou z oblastí (ideálně více):
• Service Cloud (case management, routing, SLA, knowledge)
• Sales Cloud (lead/opportunity, pipeline, forecasting)
• Experience Cloud / portály
• Reporting & dashboardy
• Automatizace (Flows) a základní datové modelování
• Schopnost psát kvalitní zadání: user stories, AC, process popisy, backlog management.
• Orientace v integracích a datech na úrovni konzultanta (co je API, co jsou systémové hranice, dopady změn).
• Čeština/slovenština (C1+) a angličtina B2+.

Výhodou

• Zkušenost s více cloudy nebo multi-country rolloutem.
• Certifikace v Salesforce ekosystému (např. Salesforce Administrator, Sales/Service Cloud Consultant).
• Zkušenost s data migracemi, MDM, Data Cloud (základní orientace).
• Zkušenost s presalem: odhady, scope, tvorba nabídky, storytelling v prezentacích.
• Zkušenost s vedením menšího workstreamu / juniorů.

Co ti nabízíme

• Projekty, kde je prostor dělat konzulting “pořádně” (kvalita výstupů, spolupráce, udržitelnost řešení).
• Silné Delivery prostředí (architekti, vývoj, PM) a možnost růst směrem k Lead Consultant / Solution Architect.
• Mentoring, interní know-how, sdílení a podpora certifikací.
• Hybridní režim (Praha), férové ohodnocení dle dopadu.

Jak obvykle probíhá výběrko

• Úvodní call (motivace, zkušenosti, projekty).
• Praktická část: mini-case (požadavky → strukturovaný výstup, návrh variant, AC, rizika).
• Rozhovor s leadem (stakeholder management, ownership, konzultační fit).