Operations Support Manager

On-site
Prague
Full-time

Operations Support Manager — hledáme klíčového člena týmu

Jsme mladá, rychle expandující firma poskytující profesionální úklidové služby. Rosteme, rozšiřujeme naše portfolio služeb i geografický dosah — a hledáme spolehlivou, organizovanou a samostatnou osobu, která se stane pravou rukou zakladatelky a výraznou oporou v každodenním provozu firmy.
Hledáme někoho, kdo se nebojí odpovědnosti, má dobré organizační schopnosti a chce se podílet na rozvoji firmy, která se posouvá směrem k celostátní působnosti.

NÁPLŇ PRÁCE

Administrativa

fakturace B2B klientů (s postupnou automatizací a přesunem části agendy na systém)
kontrola odpracovaných hodin úklidových týmů
vedení běžné kancelářské agendy a podpora chodu firmy

Zákaznický servis a komunikace

péče o klienty i úklidové pracovníky
vyřizování hovorů, e-mailová komunikace, koordinace služeb
řešení reklamací (minimální objem)
podíl na revizi a zefektivnění procesů zákaznického servisu a retence

Nábor a onboarding

výběr nových paní na úklid a firemních flotil
zaškolení a seznámení s našimi standardy a interní aplikací
kontrola a zlepšování automatizovaných procesů

Provozní a organizační činnosti

nákup materiálu, zásobování, provozní koordinace
zajištění hladkého chodu firmy po organizační stránce

Osobní asistence

správa kalendáře, příprava schůzek
rešerše, organizace úkolů, podpora projektů

Marketingová podpora

tvorba jednoduchých grafických materiálů v Canvě
základní úprava videí
komunikace s influencery (větší marketingové aktivity řeší agentura)
Preferujeme práci osobně, s možností občasného home-office dle domluvy.

KOHO HLEDÁME

spolehlivou, pečlivou a samostatnou osobu
velmi dobré komunikační schopnosti
organizační talent a schopnost určovat priority
znalost práce s PC a kancelářskými nástroji
alespoň základní znalost angličtiny
chuť učit se a flexibilně reagovat na nové situace
Praxe v administrativě je výhodou, nikoli nutností. Důležitý je přístup a schopnost převzít odpovědnost a efektivita.

CO NABÍZÍME

profesionální, přátelské prostředí a férové jednání
možnost aktivně ovlivňovat procesy a chod firmy
prostor pro růst a vlastní iniciativu
otevřenou komunikaci a flexibilitu
nástup možný ihned
plný úvazek
spolupráce na IČ

JAK SE PŘIHLÁSIT

Pokud vás pozice oslovila, zašlete prosím:
Krátké představení (3–4 věty), proč byste chtěli pracovat právě u nás
Stručné CV nebo přehled dosavadních zkušeností