👨🏻‍💻 L1/L2 IT Support Specialist

Jsme wefree — tým, který zajišťuje kompletní IT outsourcing a IT podporu pro firmy a školy. Staráme se, aby u našich klientů vše fungovalo: od počítače na stole až po firemní síť, cloudová řešení, MDM a bezpečnost. Neřešíme jen tikety — aktivně zlepšujeme IT zákazníků a posouváme jejich prostředí dál. Patříme pod skupinu Smarty BRANDS., takže se můžeš těšit na fajn benefity, slevy na produkty, společné akce a super zázemí v moderních kancelářích.

👀 Co tě u nás čeká?

Tvoje práce nebude sedět celý den za počítačem. Budeš se střídat mezi kanceláří, pravidelnými návštěvami u klientů a operativními výjezdy. Auto bude tvůj běžný nástroj — aktivně budeš jezdit ke klientům, řešit IT na místě, kontrolovat stav infrastruktury, provádět zásahy a proaktivně doporučovat zlepšení.

Typicky půjde o kombinaci:

• Kompletní správy IT vybavení (notebooky, telefony, periferie)
• Místních IT zásahů u klientů — od základů až po technická řešení
• Správy firemních sítí, Wi-Fi, routerů, switchů (zejména Ubiquiti)
• Cloudových a datových služeb (Google, Microsoft)
• Multiplatformní podpory — macOS, iOS, iPadOS, Windows, Android
• Uživatelské podpory, konzultací a komunikace s klienty
• Spolupráce s týmem B2B Smarty na technických projektech a dodávkách HW
• Je to pestré a nikdy ne stereotypní. Každý den trochu jiný.

🙌 Jak si tě představujeme?

Hledáme člověka, který má rád IT, umí komunikovat s lidmi a nebojí se převzít odpovědnost.

🔧 Technické dovednosti

• Máš už zkušenosti z IT supportu nebo dobrý technický základ
• Umíš si poradit s běžnými IT problémy u uživatelů
• Základní znalost sítí, routerů, switchů
• Nebojíš se nových systémů a nástrojů
• Analytické myšlení – chápeš, proč věci nefungují, a umíš najít řešení

💬 Komunikace

• Umíš věci podávat jasně, lidsky a srozumitelně
• Baví tě práce s lidmi — budeš v kontaktu s klienty i kolegy z B2B oddělení Smarty
• Dokážeš udržet profesionální, ale přátelský styl

🚗 Mobilita

• Řidičský průkaz B je podmínkou — budeš aktivně řídit.
• Auto využiješ při cestách ke klientům, na pravidelné návštěvy i na operativní zásahy.
• Naše kanceláře máme v Praze a sídlíme v Praze, takže převážně půjde o cesty po Praze a okolí — občas ale vyrazíš i dál.

📚 Další

• Samostatnost a schopnost dotahovat úkoly
• Ochota se učit a posouvat v technologiích
• Angličtina pro čtení dokumentace a základní komunikaci

🎁 Co nabízíme?

• Stabilní práci v moderním, neformálním týmu
• Různorodou náplň práce – žádné sezení v kanclu celý den
• Moderní hardware a veškeré vybavení
• Zázemí skupiny Smarty BRANDS.
• Multisport kartu
• Školení, certifikace, workshopy — porosteme spolu
• Otevřenost novým nápadům a možnost podílet se na projektech, které tě baví

🎯 Zní to jako práce pro tebe?

Jestli chceš dělat smysluplné IT, jezdit za klienty, řešit různé technické situace a být tváří našeho supportu — ozvi se nám. Stačí poslat CV nebo LinkedIn a krátké představení. Těšíme se, koho k sobě přibereme.