Specialista technické podpory pro Polsko 🚀
KDO JSME
Ecomail.pl je aplikace, která už více jak dva roky zpět vstoupila na polský trh. Poskytujeme moderní SaaS platformu pro komunikaci se zákazníky pomocí e-mailingu. Máme produkt, který nás posunul na místo největší e-mailingové platformy v ČR a SK. Důvěřuje nám přes 12 000 zákazníků a obratem meziročně rosteme o 40%.
Polský trh se stává čím dál tím významnějším a postupně zvyšujeme počty klientů i na tomto trhu na stovky. A proto potřebujeme nové posily do našeho týmu expanze v Praze!
KOHO HLEDÁME
Hledáme posilu na technický support. Nemusíš hned kódovat, ale prostředí softwarového vývoje tě musí bavit a lákat. Vše ostatní tě rádi naučíme!
- Pokud už za sebou máš zákaznickou podporu (ideálně v IT nebo e-commerce), skvělé. Pokud jsi ale šikovný junior s tou správnou energií, vůbec to nevadí.
- Must have je ale znalost polštiny na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem).
- Český a anglický jazyk ovládáš minimálně na komunikativní úrovni.
- Máš dobré analytické myšlení, když se objeví technický zádrhel, baví tě přicházet na to, kde je zakopaný pes.
- Ovládáš základy AI (Claude code/cowork).
- Máš zápal pro technologie a chuť se vzdělávat.
CO NÁS PŘÍJEMNĚ PŘEKVAPÍ
- Orientuješ se v základech webu a e-mailingu (HTML/CSS, DNS, DMARC, DKIM, cookies).
- Máš povědomí o fungování API, databází nebo základů programování.
- Víš, jak funguje doména a webhosting, protože už máš za sebou třeba stavbu vlastního webu.
- Zkušenost s IT supportem a běžná uživatelská práce s Excelem/Google Apps.
CO U NÁS BUDEŠ DĚLAT
- Komunikovat a radit zákazníkům, a to primárně na chatu a e-mailu (dotazy jsou technicky zaměřené např. nastavení API, webhostingu apod.).
- Spolupracovat s vývojovým týmem, prověřování a reportování problémů a jejich testování.
- Podílet se na tvorbě návodů pro naše klienty (nápovědy, články, videa).
- Aktivně pracuješ s naší aplikací, sleduješ trendy v e-mailingu a profesně rosteš.
- Sledovat, učit se a zajímat se o nejnovější trendy v oblasti e-mailingu, které Tě u nás mohou profesně posunout.
- Vzdělávat se, abys šel s dobou a nezamrzl na jednom místě.
CO NABÍZÍME NA OPLÁTKU MY
Vzdělávání
Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru 🤝
Lokalita, které neodoláš
Sídlíme v centru Prahy, takže budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš :)
Přátelský kolektiv
Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase.
Benefity nejen pro work-life balance 💚
💻 Firemní notebook
🏝 5 týdnů dovolené + Sick days
🏋️ Plně hrazená Multisportka
🎓 Budget na vzdělávání dle vlastního výběru
📚 Jazykové lekce
🪷 Jóga v kanclu
🥂 Pravidelné teambuildingy
☕ Káva a občerstvení na pracovišti
🐶 Dog friendly office
Zní to jako tvůj další tvůj krok? Pošli nám svoje CV nebo odkaz na LinkedIn!
Těšíme se na tebe! 👋
Chceš se dozvědět více? Mrkni na profil Ecomailu.
Nudit se s námi opravdu nebudeš. Podívej se na to, jak jsme se pro účely natáčení PF videa proměnili v herce. Příště můžeš být naše posila právě TY!
Chceš se dozvědět více? Mrkni na profil Ecomailu.
Chceš vidět, jak to u nás vypadá? Zajímá tě, s kým budeš pracovat? Mrkni na video :)
