Junior Konzultant – Buď u růstu skvělého SaaS produktu!

Hledáme Junior Konzultanta, který se bude podílet na onboardingu naší SaaS aplikace pro zákazníky a pomáhat jim ji co nejlépe využívat. Pokud máš analytické myšlení, rád/a komunikuješ s lidmi a zajímáš se o technologie, jsi ten/ta pravý/á!

Budeš součástí menší, ale rychle rostoucí firmy, kde dostaneš příležitost učit se od skvělých odborníků s bohatými zkušenostmi. Tvůj hlas bude slyšet, tvé nápady budou mít reálný dopad a rychle porosteš v tom, co tě baví, ale nenecháme tě v tom jen tak plavat, nejdříve si projdeš školením, schůzkami se zákazníky, podporou i testování aplice.

1. Fáze – Podpora a testování (základ, na kterém postavíš vše ostatní)

• Zaškolení a stínování –  projdeš školením na mWork a interní procesy. Budeš s námi chodit na schůzky se zákazníky, kde uvidíš konzultace v praxi
• Uživatelskou podporu – komunikaci se zákazníky, řešení jejich dotazů a požadavků
• Testování nových funkcí – ověřování, že vše funguje správně před nasazením

2. Fáze – Konzultace a onboarding

• Analýzu potřeb zákazníků – porozumět jejich požadavkům a pomoci jim s nasazením systému
• Konzultace s klienty – pomáhat jim najít nejlepší způsob, jak využít naši aplikaci
• Nastavování systému – přizpůsobení aplikace konkrétním požadavkům zákazníků
• Školení uživatelů – pomáhat zákazníkům rychle se zorientovat a efektivně pracovat
• Zpracování klientských požadavků – komunikace s týmem, zajištění jejich řešení

Co od tebe očekáváme:

• Chuť učit se a a nebát se odpovědnosti
• Analytické myšlení – umět si dát věci do souvislostí a hledat řešení
• Komunikativnost – nebojíš se ptát, vysvětlovat a hledat nejlepší řešení pro klienty
• Znalost MS Office – Vlookup a data by pro tebe neměly být strašák
• Základní zkušenosti s informačními systémy – pokud jsi někdy pracoval/a s firemním softwarem, máš náskok
• Schopnost strukturovat data a informace – orientovat se v různých podkladech a umět je standardizovat

Co je pro nás plus (ale ne podmínka):

• Pokud máš aktivní zkušenost s užíváním nebo nastavováním ERP/CRM systému
• Pokud víš, co jsou datové typy nebo tabulky v DTB
• Máš zkušenost s datovými formáty jako JSON, XML nebo YAML

Co nabízíme:

• Kancelář na Pankráci, ale možnost práce z domu / na dálku
• Možnost učit se od skvělých lidí s bohatými zkušenostmi
• Flexibilní pracovní dobu
• Kontakty na výborné řemeslníky:-)
• Práci na IČO nebo HPP podle dohody
• Odpovídající finanční ohodnocení
• Neformální atmosféru malé, rostoucí firmy
• Práci v mladém a přátelském kolektivu

Chceš se stát součástí našeho týmu a rozvíjet se v oblasti procesů a konzultací? Dej nám o sobě vědět!