Salesforce Consultant

• Lokace: Praha (preferovaná), Brno, Ostrava, Bratislava, Košice (hybrid)
• Typ spolupráce: HPP / IČO (dle domluvy)
• Úroveň: mid-level (ideální krok pro toho, kdo má za sebou 1-2 roky v Salesforce a chce se posunout)
• Nástup: dle domluvy

O roli

Hledáme Salesforce konzultanta/ku, který/á umí převádět byznys potřeby do kvalitního řešení na Salesforce. Budeš klíčovým partnerem pro klienta i Delivery tým, s prostorem vést workstream, držet kvalitu analýzy a pomáhat juniorům růst. Pokud jsi typ člověka, co už dneska nenápadně vede diskuze s klientem, tohle je přesně pro tebe.

Co budeš dělat

• Vést discovery a workshopy s klientem (sběr požadavků, prioritizace, scope, rozhodnutí).
• Překlápět požadavky do dodávky: user stories, process maps, acceptance criteria, backlog, dokumentace v Jira/Confluence.
• Navrhovat řešení na Salesforce (primárně konfigurace, automatizace, data, reporting, s přesahem do integrací).
• Řídit očekávání zákazníka: vyjasňování nejasností, návrh variant a trade-offů, práce s riziky a závislostmi.
• Koordinovat se společně se Solution/Technical architektem a developery (fit-gap, odhady, dopady změn).
• Podporovat UAT a go-live (test scénáře, business validation, hypercare).
• Mentorovat juniory (vedení workshopů se zákazníkem, struktura výstupů, konzultační standardy).

Koho hledáme (soft skills, klíčové)

• Konzultační komunikace: umíš klást otázky, strukturovat diskusi a shrnovat.
• Stakeholder management: zvládáš různé typy lidí (IT/Business), vyjednáváš priority, umíš říct nepříjemné věci profesionálně.
• Ownership: držíš výstupy, kvalitu a termíny, umíš eskalovat včas a s návrhem řešení.
• Analytické myšlení: hledáš příčinu, ne jen symptom, umíš navrhnout varianty a jejich dopady.
• Samostatnost a rychlé učení: zvládneš se zorientovat v novém doménovém kontextu a dodat výsledek bez mikromanagementu.
• Týmovost: spolupracuješ s Delivery týmem, sdílíš know-how, konstruktivně dáváš i přijímáš feedback.

Co očekáváme (hard skills)

• Prošel/prošla jsi rolí analytika/specialisty/konzultanta na platformě Salesforce. Nemusíš mít za sebou desítky projektů, stačí, že víš, jak taková role vypadá, a chceš v ní růst dál.
• Umíš se pohybovat alespoň v jedné z těchto oblastí (ideálně ve více):
  • Service Cloud (case management, routing, SLA, knowledge)
  • Sales Cloud (lead/opportunity, pipeline, forecasting)
  • Experience Cloud / portály
  • Reporting a dashboardy
  • Automatizace (Flows) a základní datové modelování
• Umíš psát kvalitní zadání: user stories, akceptační kritéria, process popisy, backlog management.
• Rozumíš integracím a datům na úrovni konzultanta (co je API, co jsou systémové hranice, dopady změn).
• Čeština/slovenština (C1+) a angličtina B2+.

Výhodou

• Znáš více cloudů nebo jsi byl/a u multi-country rolloutu.
• Máš certifikaci v Salesforce ekosystému (např. Salesforce Administrator, Sales/Service Cloud Consultant).
• Potkal/a ses s data migracemi, MDM, Data Cloud (aspoň základní orientace).
• Byl/a jsi u presalu: odhady, scope, tvorba nabídky, storytelling v prezentacích.
• Vedl/a jsi menší workstream nebo juniory.
• Máš zkušenost s využíváním AI nástrojů v práci (ideálně Claude) pro analýzu, dokumentaci nebo automatizaci úkolů.

Co ti nabídneme

• Projekty, kde je prostor dělat konzulting pořádně: kvalita výstupů, spolupráce, udržitelnost řešení místo hašení požárů.
• Silné Delivery prostředí (architekti, vývoj, PM) a jasnou cestu růstu směrem k Lead Consultant / Solution Architect.
• Mentoring, interní know-how, sdílení a podporu certifikací.
• Hybridní režim, flexibilitu a ohodnocení podle tvé úrovně a zodpovědnosti, s prostorem růst dál, jak přebíráš víc.

Jak obvykle probíhá výběrko

• Úvodní online call se základním představením firmy a role.
• Interview s naším Business Consultantem (ideálně osobně na Brumlovce).
• Interview s Business Unit Leadem.