Eshop administrátor/ka
Kdo jsme
Jsme Obuv Zóna – česká rodinná firma, která už 20 let přináší zákazníkům kvalitní značkovou obuv. Máme 18 kamenných prodejen a úspěšný e-shop, který nyní čeká kompletní upgrade. Hledáme spolehlivou posilu do týmu, která nám pomůže s chodem e-shopu a péčí o zákazníky.
Naším cílem je spojit módu s pohodlím a seriózním přístupem – nejen k zákazníkům, ale i k našim zaměstnancům.
Co bude tvou náplní práce
- každodenní správa e-shopu a objednávek
- nahrávání nových produktů (popisy, focení zboží, aktivace na webu)
- komunikace se zákazníky (objednávky, vrácení, dotazy ke zboží)
- zpracování vratek a příprava podkladů pro účetní oddělení
- řešení výjimečných situací (chybějící zboží, problematické objednávky)
- péče o zákazníky i v případě reklamací nebo negativní zpětné vazby
- skladová optimalizace a naskladnění
- práce na projektových úkolech
Koho hledáme
- člověka, kterého baví online prostředí a má cit pro detail
- člověka, který nechce věci odkládat
- spolehlivou osobu, která zvládne pracovat samostatně i v týmu
- velmi dobrou znalost práce s počítačem (základní znalost Excelu je nutností)
- zkušenost se správou e-shopu je výhodou