Konzultant zákaznické péče - software pro řízení zásob v Albertě, Dr.Max, Kofole, Nestlé 💚

Baví tě rozplétat klientské oříšky a hledat cesty, jak věci dělat efektivněji? Máš cit pro data, neztratíš se v technických systémech a komunikace s lidmi tě spíš nabíjí, než vysává? Náš software VERITICO řídí zásoby v Albertu, Košíku nebo u Dr.Maxe a právě na tebe se tito zákazníci budou obracet se svými požadavky. Máš chuť se s námi učit, jak vypadá špičkový supply chain v praxi a posouvat hranice supportu díky AI? 📈🛒

Chceš se stát parťákem pro největší hráče na trhu a řešit s nimi věci, co mají reálný dopad na regály v obchodech? 🛒  Máš chuť se s námi učit, jak vypadá špičkový supply chain v praxi? 📈

Tak se pojď podívat, co tě konkrétně u nás čeká!

Zapomeň na monotónní „přehazování“ mailů. Tvoje práce bude o hloubkovém pochopení toho, jak klient funguje, a o navrhování řešení, která mu skutečně ulehčí život. Budeš provádět analýzu požadavků a incidentů, písemně i telefonicky, a hledat cesty k jejich vyřešení. Budeš se vrtat v datech, spolupracovat s vývojáři i konzultanty a postupně přebírat odpovědnost za spokojenost celých firem. Komunikace se zákazníkem bude tvým denním chlebem, proto potřebujeme, abys měl profesionální vystupování, nebál se komunikovat a dokázal dobře specifikovat klientův problém.

Naše práce je řízená potřebami zákazníka, takže u nás funguje systém pohotovostí (cca 1x měsíčně víkend a 3x za měsíc večer) – stačí být na příjmu s internetem, klidně z chaty. 🙂 Jsme tým, co drží při sobě, takže na žádný problém nebudeš sám, ale počítáme s tvou proaktivitou a chutí dotahovat věci do konce. 🤝

Co od tebe potřebujeme?

• Analytickou hlavu – Excel máš v malíku, a pokud znáš práci s SQL nebo práce s databázemi, bude to tvoje velká výhoda.

• Skvělou komunikaci – máš profesionální vystupování, jsi trpělivý a umíš věci vysvětlit lidsky.

• Zkušenosti na obdobné pozici – už jsi dělal na IT helpdesku nebo supportu a baví tě spíše logika aplikací než síťová infrastruktura.

• Vzdělání – máš minimálně středoškolské vzdělání zakončené maturitou.

• Jazyky – angličtina je základ, španělština velký bonus.

• Odpovědnost – neslibuješ nereálné a co slíbíš, to dodržíš. Na začátku na to nebudeš sám – s úkoly ti bude pomáhat zkušený kolega.

• Týmovost – rád se podělíš o know-how a pomůžeš kolegům, když je potřeba.

• Oceníme navíc - Přehled v logistice / supply chainu, řidičák sk. B a chuť experimentovat s AI nástroji pro zefektivnění práce.

🎯 Pro spolupráci na HPP preferujeme naši pobočku v Brně, ale zvládneme u zkušenějších lidí i Prahu.

👉 Co se bude dít teď? Přihlas se na pozici a my se ti během 1–5 pracovních dnů ozveme. 1. kolo proběhne osobně u nás v Brně s HR specialistkou a šéfem zákaznické péče. Během výběrka dostaneš i úkol na práci s daty, kde si ověříme tvou technickou znalost. Na 2. kole s HR manažerkou a manažerem ZP už jen domluvíme podrobnosti a je to!

Těšíme se na Tebe! Více na https://logio.cz/