CRM Analytik

Co budeš dělat 

• Pracovat s daty napříč Bloomreach Engagement a BigQuery 

• Připravovat zákaznické segmenty, datové podklady pro kampaně a potřebné agregace 

• Tvořit pravidelné reporty, dashboardy i ad hoc analýzy 

• Propojovat různé datové zdroje (zákaznická, nákupní, behaviorální a produktová data, kampaně) 

• Vyhodnocovat výkonnost CRM aktivit (kampaně, segmenty, promo) 

• Interpretovat výsledky a přinášet konkrétní doporučení, co zlepšit 

• Prezentovat výstupy týmu a obhajovat své závěry 

• Spolupracovat s CRM týmem na tom, koho, kdy a jak oslovit 

• Tvoje vlastní nápady a poznatky jsou vítané a očekávané 

Komu tahle role sedne 

Umíš pracovat s daty tak, aby nešlo jen o reportování čísel, ale o jejich využití pro lepší rozhodování napříč byznysem? Pak je tahle role právě pro tebe. 

• Pracuješ s daty na pokročilé úrovni (SQL / BigQuery) a máš zkušenost s BI nástroji i Excelem / Google Sheets 

• Rozumíš datům i v kontextu – máš základ ve statistice a dokážeš správně interpretovat výsledky 

• Rychle se zorientuješ v novém prostředí a dokážeš si poskládat souvislosti napříč daty i týmy 

• Přemýšlíš nad dopadem – chápeš business a díváš se na data optikou výsledků, ne pouze výstupů 

• Přicházíš nejen s analýzou, ale i s konkrétními doporučeními, co dělat jinak a lépe 

• Dotahuješ věci do konce, hlídáš kvalitu a umíš si dobře zorganizovat práci 

• Své závěry dokážeš jednoduše a srozumitelně vysvětlit ostatním 

• Spolehlivost je tvé druhé jméno a funguješ dobře jako součást týmu 

Body navíc pro tebe: 

• Zkušenost s CRM / zákaznickými daty 

• Znalost CDP nástrojů (např. Bloomreach Engagement) 

• Praxe z e-commerce