Loxone Smart Home (Technical) Support - podpora zakázek chytrých domů

CZK 36–56K
On-site, Hybrid
Brno
Full-time

SMARTEON je leader na trhu v oblasti návrhu a realizace Smart Home. Naším hlavním cílem je spokojený klient a rozvoj standardu chytrého bydlení. Abychom to dělali ještě lépe hledáme další nadšence do inteligentního bydlení a nové posily do našeho týmu profesionálů.

JAKÁ JE TVÁ ROLE

Jako Loxone Smart Home Technical Support jsi zodpovědný/-á za podporu Loxone instalací, komunikaci se zákazníky, koordinaci servisu na místě, vzdálené opravy či menší úpravy konfigurace v Loxone Config nebo síťového nastavení.

V případě potřeby máš možnost se opřít o podrobnou dokumentaci a zejména o úzce spolupracující tým kolegů.

CO SMART HOME SUPPORT DĚLÁ

komunikuje se zákazníky, identifikuje rovinu problému a jednodušší problémy rovnou řeší tak, aby byl zákazník maximálně spokojený
analyzuje požadavky klienta a vyhodnocuje zda se jedná o chybu nebo nový požadavek
systematicky zaznamenává požadavky klientů v CRM a vylepšuje procesy k jejich odbavení ke spokojenosti klienta
provádí pravidelný monitoring
spravuje administrativu servisních smluv

CO SMART HOME SUPPORT UMÍ

s radostí a výborně komunikovat s uživateli
rozumí uživatelské či technické rovině Smart Homes, Loxone a sítí
identifikovat a rozlišit problém, jednodušší problémy rovnou vyřešit v Loxone Config, nebo v jiných prostředích pro práci s PLC
zkušenost s relevantním produktem podmínkou (technický produkt a stavebnictví)
angličtina na komunikativní úrovni (B2/B1) výhodou

SMARTEON TI NABÍZÍ

akční a různorodou práci v atraktivním oboru chytrého bydlení s velkým potenciálem a budoucností
kolektiv nadšených lidí
pravidelné měsíční bonusy na základě výsledků firmy
časovou flexibilitu a možnost práce z domova
možnost podílet se na rozvoji a směřování firmy
finanční podporu na realizaci vlastního chytrého bydlení (sami ve Smart Home bydlíme)

, jestli Tě práce Smart Home Technical Support zaujala, ozvi se nám a domluvíme se na osobní schůzce. Bude nás také zajímat Tvé CV a motivace proč Tě zaujal právě Smart Home.