Specialista zákaznické péče v YOO ❤️
Zdravíme tě,
jsme brněnská firma a už 14 let provozujeme on-line sexshopy, například oblíbené YOO.cz. Snad jsme tě nevyděsili. Žádné vulgárnosti nečekej, oceňujeme profesionalitu. Naším posláním je naslouchat lidem a inspirovat je ke spokojenějšímu životu díky lepšímu sexu.
Teď máš šanci, stát se součástí našeho týmu i ty. Baví tě komunikovat s lidmi písemně i telefonicky a češtinu zvládáš na jedničku? Považuješ erotické pomůcky za běžnou součást života? Tak to jsi tu správně. Posilu hledáme do našeho týmu v centru Brna a to na plný úvazek na HPP.
Jaká tě čeká pracovní náplň?
Těšit se můžeš na komunikaci se zákazníky přes e-mail a chat. Občas i zavolají, nebo se v showroomu zastaví osobně. Zákazníci se ptají na všelijaké dotazy, občas se svěří se svými trápeními, jindy si chtějí postěžovat. Tvým úkolem bude zákazníka vyslechnout a nabídnout mu takové řešení, aby byl spokojený.
Občas pomůžeš s něčím ve skladu - vyřídíš a zabalíš objednávky nebo přijmeš nové zboží. Postaráš se o to, aby výdejní místo bylo vždy perfektně připravené. Součástí tvé práce bude pravidelná komunikace s týmem. Nezoufej, pokud se ve světě erotických pomůcek zatím moc nevyznáš. Kompletně tě zaškolíme.
Co od tebe očekáváme?
- Perfektní znalost české gramatiky a stylistiky
- Příjemné vystupování, trpělivost a empatii
- Profesionální komunikaci o erotických pomůckách bez předsudků
- Výbornou znalost práce s počítačem a běžnými kancelářskými programy (Word/Excel)
- Komunikativní úroveň angličtiny (mluvení, čtení a psaní e-mailů)
- Proaktivitu a orientaci na výsledky
Záleží nám na tom, aby se ti u nás líbilo, nabízíme:
- Pestrou práci v přátelském kolektivu
- Částečně pružnou pracovní dobu (ranní 7:00–15:30, odpolední 9:30–18:00)
- Kompletní zaškolení a pomoc, když si nevíš rady
- Celodenní přísun kávy, ovoce
- Profesní i osobní růst
- Prostor pro realizaci vlastních nápadů
- Příjemné nekuřácké prostředí v centru Brna
A navíc, kdo jiný se může pochlubit tím, že má v práci sklad narvaný erotickými hračkami?
Chceš se dozvědět více?
Máme radost. Zašli nám svůj životopis, proklikej si naše weby a Instagram a napiš něco o sobě. Nezapomeň napsat, jak bys zareagoval/a, kdyby zavolal naštvaný zákazník, že mu přišel balíček a produkt nefunguje.
Jak probíhá výběrko: Nejprve odpovíme všem uchazečům mailem. Poté vybrané kandidáty kontaktujeme telefonicky, kde poskytneme všechny další potřebné informace a postup výběrového řízení.