Hledáme nového Zážitkáře na Zákaznickou Podporu!💜 CZ&SK

...který si vezme na starost spokojenost našich zákazníků. Člověka, co pochopí (srdcem i hlavou), o co se tu snažíme a postará se, aby každý kontakt světa se Zážitky.cz a čerstvě i se Zážitky.sk byl ten nejlepší zážitek. Hledáme někoho, kdo dovede dělat víc věcí naráz, týmového hráče, pracovitého člověka, kterého zajímá, jak věci fungují, nebojí se přicházet s nápady a nevadí mu dnes a denně řešit zážitkové situace. 

V PRAXI TO ZNAMENÁ ZODPOVĚDNOST ZA TYTO ČÁSTI ZÁŽITKOVÉHO UNIVERZA:

Zákaznická podpora na denní bázi 

• komunikace s klienty přes telefon, email a chat
• pomoc s objednávkami a kompletování dárkových balení
• rezervace zážitků, výměny poukazů, prodlužování platnosti a další práce s poukazy na zážitky 

Komunikace s našimi partnery (poskytovateli zážitků) 

• ohledně rezervací nebo jejich změn
• řešení dotazů, reklamací nebo fakturace 

CO JE NA TÉTO POZICI KLÍČOVÉ?

Zákaznická podpora je často první kontakt, který s námi zákazník má.
Tady se tvoří dojem z celé značky – a tuhle zodpovědnost bereme vážně. 💜

Proto hledáme někoho, kdo:

• má přirozenou znalost češtiny i slovenštiny (psanou i mluvenou) a komunikuje jistě, kultivovaně a mile
• je empatický, má rád lidi a umí zvládnout i náročnější situace s diplomacií
• přemýšlí samostatně, hledá řešení z každé situace
• zvládá víc věcí najednou a umí rychle reagovat
• má chuť učit se nové věci a pracovat s technologiemi
• pozice je plně kancelářská – hledáme někoho, kdo bude součástí týmu přímo u nás v office

KDO JSME MY, ZÁŽITKÁŘI ZE ZÁŽITKY.CZ?

• jsme zážitkový tým se smyslem pro humor i zodpovědnost  - a po kliknutí sem se o nás dočteš snad úplně všechno 👀 (pokud nám budeš posílat CVčko, je to must see)
• už 18 let inspirujeme lidi, aby probouzeli to lepší v sobě, aby si plnili sny a aby si užívali života
• jsme jedna z největších zážitkových firem a tady se dočtete víc
• chceme udělat díru do světa, poskytovat ty nejlepší zážitky a péči v ČR a nebojíme se toho!
• trávíme spolu celé dny, takže hledáme někoho, s kým ten čas budeme chtít trávit
• nesedíme jenom u počítače, ale všechny zážitky testujeme
• vymýšlíme vlastní zážitky, inovujeme a rádi děláme zážitkové rekordy
• někdy taky točíme filmy, reportáže do televize nebo pořádáme koncerty v balónu
• máme tři horkovzdušné balóny a nebojíme se je použít - PS.: jeden z nich je největší ve střední Evropě! 🎈

CO NABÍZÍME NA OPLÁTKU?

• povídající odměnu
• práci na plný úvazek, od pondělí do pátku, 9-17 u nás v office
• 20 dnů dovolené
• fajnové benefity navíc
  • +5 dnů dovolené, +5 sickdays
  • multisportku a 1.000,-/měsíc příspěvek na wellness
  • zážitkové poukazy za super ceny
• příležitost stát se důležitou součástí malého týmu
• neformálním kancelář v centru Prahy u Anděla
• týmové testování zážitků na vlastní kůži společně, nebo občasné pivo a bowling
• dobré kafe i čaje, stůl plný vitamínů či jiných svačinek, v létě mrazák plný zmrzliny
• nástup ideálně ihned 🏃