Account Manager - když komunikace drží projekty pohromadě
Baví tě práce s klienty, komunikace a hledání řešení, která fungují na obou stranách? Chceš být tím, kdo rozumí klientovi, hlídá, aby se věci hýbaly správným směrem, a pomáhá projektům růst bez zbytečného chaosu?
Co bude tvým úkolem?
Budeš hlavním kontaktem pro přidělené klienty. Tvým cílem bude udržovat dobré vztahy, rozumět jejich potřebám a pomáhat převádět jejich požadavky do smysluplných zadání pro náš tým. Nejde o čistý sales ani o řízení projektů – spíš o každodenní péči o klienta a sladění očekávání s realitou.
péče o přidělené klienty a budování dlouhodobých vztahů
pravidelná komunikace, zjišťování potřeb a práce se zpětnou vazbou
překlad klientských požadavků do konkrétních zadání pro delivery tým
sladění očekávání klienta s kapacitami a kompetencemi týmu
koordinace menších zakázek, změnových požadavků a ad-hoc úkolů
komunikace stavu, termínů a dalších kroků směrem ke klientovi
spolupráce na přípravě nabídek, rozpočtů a nacenění změn
včasné zachycení rizik nebo nespokojenosti a hledání řešení s PM týmem
Co budeš potřebovat?
schopnost vzít si klienty „za své“ a dlouhodobě se o ně staratempatii, obchodní cit a schopnost číst mezi řádky
jasnou a srozumitelnou komunikaci – směrem ke klientům i internímu týmu
strukturovanost, spolehlivost a přehled v domluvených závazcích
schopnost prioritizovat a filtrovat požadavky
základní orientaci v projektovém prostředí a spolupráci s Project Managerem
Co ti nabízíme my?
sídlo v pražském Karlíně
možnost remote spolupráce a to doslova odkudkoliv
IČO + flexibilní pracovní doba
notebook – MacBook / Windows
Multisport kartu
Pracovní doba, místo, úvazek jsou pro nás prázdnými pojmy. Vyznáváme, ať si každý dělá, co chce, kdy chce, za předpokladu, že splní úkoly, které se rozhodl přijmout.
A kdo vlastně jsme?
Rozrůstající se firma, zaměřená na zpracování a efektivní využití firemních dat. Naše služby zahrnují komplexní poradenství, analytiku, integraci dat, business inteligence, vývoj aplikací a školení.
Jedná se tedy o velmi různorodou práci, která vyžaduje vedle technických dovedností i otevřenou hlavu a konzultativní přístup. Odměnou za to je možnost prosadit své nápady a pracovat na zajímavých projektech.
Svou prací a výsledky si získáváme české i mezinárodní zákazníky, např. z USA nebo Austrálie. Navíc se účastníme zahraničních konferencí, kterých můžeš být součástí i ty.
Společně s dalšími kolegy se tak můžeš podílet na individuálním a holistickém přístupu, správně pochopit naše zákazníky a dlouhodobě jim dodávat kvalitní práci s maximálním možným pozitivním dopadem na jejich business.
Pokud tě tato role zaujala, ozvi se – rádi tě poznáme :)
