Projektový manažer pro SLA & rozvoj klientů (medior)
V Cleevio rozšiřujeme tým projektových manažerů a hledáme mediorního projekťáka, který chce růst a mít reálný dopad na projekty, které už běží, i na jejich další rozvoj.
Jsme technologická agentura, která pomáhá firmám stavět moderní mobilní a webové aplikace. Nepíšeme jen kód - vytváříme produkty, které klientům přinášejí hodnotu. Naším cílem je čistý, udržitelný a funkční software, který skutečně funguje v praxi.
Co bude tvým hlavním úkolem
- Správa a rozvoj existujících projektů v rámci SLA - zajišťování stabilního provozu a spokojenosti klientů
- Identifikace příležitostí pro rozvoj - navrhování nových funkcionalit, optimalizací a technických zlepšení
- Upselling služeb a SLA balíčků - konzultace s klientem, doporučení řešení, které mu přinese hodnotu a zároveň navyšuje spolupráci
- Koordinace týmu - spolupráce s vývojáři, designéry, DevOps a QA, aby byly úkoly dodány včas a v kvalitě
- Reportování a plánování - měření výkonu aplikací, prioritizace backlogu a tvorba roadmapy pro klienta
Koho hledáme
Ideální kandidát:
- má zkušenosti s řízením a koordinací vývoje software, nejlépe v projektech v produkci, ne jen greenfield
- dokáže se orientovat v existující aplikaci a dokumentaci
- umí klást správné otázky a navrhovat řešení, která dávají smysl pro klienta i technicky
- má zájem o moderní technologie a chápe technický kontext
- je proaktivní, dokáže navrhnout vylepšení a řídit priority
- hledáme mediora - potřebujeme někoho, kdo už má zkušenosti, ale chce se dále rozvíjet a růst
Požadované zkušenosti a kompetence
- řízení a koordinace vývoje software
- zkušenost se SLA, provozem a prioritizací ticketů
- spolupráce s vývojáři, designéry a klienty
- schopnost navrhovat rozvoj produktů a komunikovat to klientům
- analytické myšlení a orientace na řešení problémů
🏡 Jak pracujeme
Postupně se vracíme k hybridnímu režimu - 2-3 dny týdně v kanceláři (Praha nebo Brno, kde je to navíc dog friendly 🐶).
🤝 Jak probíhá hiring
- Úvodní online meet s Natálií - proberete tvé zkušenosti, motivaci i to, co tě baví (a co ne).
- Technické kolo s tvým budoucím lídrem Tomášem - čekej friendly diskuzi o technologiích a přístupu k práci.
- Zpětná vazba - ať už to dopadne jakkoliv, dostaneš od nás transparentní feedback, žádné generické „děkujeme za váš zájem“.
- Pokud to klapne - vítáme tě v týmu! 🎉 Čeká tě onboarding, seznámení s lidmi i naše kanceláře.
Zní to jako něco pro tebe? Tak posílej CVčko a my se ti obratem ozveme.
Těšíme se!
Cleevio tým