Sales lead & manager (seniorní vedoucí pozice)
Jsme platforma CDP & CRM CareCloud na které běží věrnostní programy a retenční marketing desítek českých i slovenských značek. Spoléhají na nás brandy jako jsou Havlíkova přírodní apotéka, Luxor, BENU, Bushman a Porsche.
Hledáme zkušeného experta, který zvládne řídit menší obchodní tým, osobně se postará o komplikovanější dealy a pomůže klientům se správným využitím platformy CareCloud.
Jakožto sales lead budeš mít přehled o všech pokročilých obchodních případech a po podpisu smlouvy společně s projektovým manažerem a onboardingovým specialistou dohlédneš na úspěšný start klienta na naší platformě.
Obchodní oddělení funguje a procesy jsou nastavené, takže není potřeba budovat obchod od nuly. Jde primárně převzetí činností od současného Head of Marketing & Sales a interim managera. Provoz obchodního oddělení pak budeš nejen řídit ale i optimalizovat.
Jak je náplň rozdělena?
60 % vedení obchodníků, 40 % vlastní sales a hyper-care novým klientům.
Vedení obchodního týmu (2-3 obchodníci)
- Konzultace jak postupovat v konkrétních dealech
- Vedení interních obchodních porad
- Kontrola indikativních nabídek
- Kontrola práce v CRM a plnění KPI
- Reporting týmových výsledků a KPI
- Asistence obchodníkům u komplikovaných případů
- Coaching obchodních dovedností (prospecting, cold calling, sales execution)
- Nábor a onboarding obchodníků
Hyper-care u nových klientů
- Spolupráce s projektovým manažerem a onboardingovým specialistou
- Dohled nad plněním cílů a slibů klientovi ze sales cyklu
- Navázání pozitivního vztahu se zodpovědnou osobou klienta pro účely referencí
Vlastní sales u VIP klientů a partnerství
- Vedení celého obchodního případu
- Dojednávání partnerství a řízení partnerů
- První klienti u nových typů spolupráce (typicky s e-shopy či POS)
Co je naprosto nezbytné?
- Znalost a zkušenost s celým obchodním procesem: od prospectingu, přes cold calling až po uzavření smlouvy
- 3 a více let vedení týmu s alespoň 2 obchodníky na fulltime
- Pracovní zkušenost s prodejem B2B softwaru
- Cit pro konzultanství a marketing
- Business angličtina na komunikační úrovni
Jaké znalosti jsou výhodou?
- Cokoliv spojené s retail nebo e-commerce marketingem či věrnostními programy
- Zkušenost s projekty, kde se řešila komplexní integrace a implementace
- Zkušenosti s expanzí na zahraniční trh
Začátek spolupráce dle dohody.