IT Support Team Leader
V Livesportu věříme, že IT podpora nemá být jen slepé odbavování ticketů. Naším cílem je systematicky vytvářet prostředí, kde technika lidem nepřekáží, funguje spolehlivě a plynule. Aktuálně hledáme silného leadera, který si vezme pod křídla náš pětičlenný ITS tým a pomůže nám budovat špičkový interní servis pro celou Livesport Group.
Budeš mít pod palcem zázemí pro více než 450 kolegů – od hardwaru v jejich rukou až po komplexní cloudové přístupy.
Co tě u nás čeká?
Nezačínáš na zelené louce, ale v prostředí, kde si IT supportu vážíme. Máme zavedený YouTrack, využíváme automatizace a víme, co funguje.
- Povedeš a budeš motivovat tým 5 profíků k tomu, aby svou práci vnímali jako klíčovou službu kolegům.
- Zanalyzuješ, jak dnes řešíme support, a navrhneš smysluplné změny v procesech, komunikaci i nástrojích, které ostatním práci skutečně usnadní.
- Budeš garantem kompletního end‑to‑end prostředí pro zaměstnance Livesport Group: správy hardware a software, koncových zařízení (Windows, macOS, Linux), cloudových přístupů v GCP/Azure/AWS i klíčových nástrojů typu Google Workspace, M365, Slack, GitLab či Cloudflare, včetně zajištění maximální efektivity ticketovacího systému YouTrack, automatizací a MDM řešení.
- Staneš se parťákem pro zaměstnance na všech úrovních napříč Livesport Group a tvůj hlas bude slyšet – reportovat budeš přímo našemu Director of Engineering.
Bez čeho se neobejdeš?
- Máš prokazatelnou praxi s vedením a rozvojem týmu.
- Service-oriented mindsetu - komunikaci nevyhledáváš z povinnosti, ale protože chceš kolegům skutečně pomoci.
- Jsi senior (nebo dravý medior), kterého nebaví jen „udržovat stav“, ale chce věci aktivně posouvat.
- Vyznáš se v OS, cloudu a moderních ITS metodikách (ITIL bereme jako velké plus).
- Mluvíš plynně česky a v angličtině se neztratíš (úroveň aspoň B2).
Co ti k tomu nabízíme?
- 👉 Jedinečnou příležitost postavit a optimalizovat IT podporu pro celou naši skupinu.
- 🎓Dostatek času na osobní růst a vzdělávání s neomezenými možnostmi, včetně školení a konferencí všude možně po světě - nejen jako účastník.
- 💰Roční bonus dle výsledků firmy a mimořádné odměny.
- 💻Prvotřídní vybavení, od ergonomických pracovišť s výškově nastavitelnými stoly až po špičkový hardware. Máš možnost volby mezi Mac a Dell. Samozřejmostí je také telefon a tarif s neomezenými daty.
- 🌿Kanceláře na Nových Butovicích s parkováním, dvěma fitkama a relaxační zónou s fotbálkem nebo šipkami. Pracujeme v prostředí, které podporuje jak tvou profesionální, tak osobní pohodu.
- 🎉Několik akcí ročně - od meetupů, přes pravidelné sportovní turnaje každý měsíc, až po nezapomenutelné vánoční večírky, kde můžeš strávit čas s kolegy i mimo pracovní prostředí.
- 🍔Kredit do restaurace v naší budově, aby sis mohl vychutnat vynikající jídlo v pohodě a bez starostí.
- 🌴Samozřejmostí je bonus za doporučení kolegy a 25 dnů dovolené.
Zaujali jsme tě?
Dostaneš důvěru, prostor a tým, který ví, co dělá – a zároveň ví, že se může zlepšovat. Pokud tě baví technologie, komunikace a chceš dělat IT, které funguje pro lidi, ne proti nim, ozvi se. Rádi tě poznáme.
Těšíme se na tebe,