Customer Care/Sales Support Specialist

Hledáme parťáka, který má přirozený komunikační talent, nebojí se vzít do ruky telefon a rád pomáhá věci uvádět do pohybu.

Kdo jsme?
Jsme Creative Dock – největší nezávislý corporate venture builder na světě. Z českého start-upu jsme vyrostli v globálního hráče. Stavíme a provozujeme nové start-upy, produkty a služby pro velké firmy po celém světě.

Vymyslet skvělý nápad je u nás teprve začátek. Skutečné umění je postavit na něm reálnou službu a umět ji prodat. A právě teď hledáme novou energii do našeho úspěšného zeleného projektu Domy sobě, který rozvíjíme společně s Veolií. Naším cílem je přinášet fotovoltaiku a chytrá energetická řešení do bytových domů a SVJ. Pomáháme jim výrazně šetřit náklady na energie a ty nám v tom pomůžeš jako klíčové pojítko mezi klienty a naším sales týmem.

📞 Co bude tvou každodenní výzvou?

• Příprava nabídek pro klienty (kalkulace na míru)
• Úzká komunikace se sales týmem a podpora kolegů v terénu
• Aktivní komunikace se zákazníky (z 90 % telefon + e‑mail)
• Administrativní podpora a práce v CRM systému
• Monitoring KPI, reporting a příprava prezentací
• Spolupráce s top týmem, který tě nenechá ve štychu

🔍 Koho přesně hledáme?

• Komunikační talent – komunikaci miluješ, mluvené i psané slovo je tvá silná stránka. Dokážeš mluvit srozumitelně, profesionálně a s lehkostí vysvětlit i složitější věci.
• Proaktivní přístup – vidíš prostor pro zlepšení nebo nevyřízený požadavek? Prostě se ho chopíš.
• Pečlivost a systematičnost – tabulky a pořádek v datech jsou tvoje další skrytá doména.
• Znalost MS Office – s Wordem, Excelem a PowerPointem si hravě poradíš.
• Angličtina – stačí úroveň, abys u kávovaru pozdravil/a a prohodil/a pár slov s našimi zahraničními kolegy :)
• Týmový mindset – jsme jedna parta a společně posouváme věci kupředu.

💛 Proč se přidat ke Creative Dock?

• Neformální kultura – žádné korporátní bariéry.
• Smysluplný projekt – projekt Domy sobě reálně pomáhá lidem šetřit peněženky i životní prostředí.
• Flexibilita – možnost flexibilní pracovní doby v režimu 3 dny v kanceláři (v našem ikonickém sídle na Letné) / 2 dny Home Office.
• Férové podmínky – full-time spolupráce na IČO se zázemím a stabilitou největšího venture builderu na světě.

🎯 Jak vypadá náš hiring proces?

1. Krátký screening s naší recruiterkou
2. Interview s manažerem týmu
3. 1-denní bootcamp (den na zkoušku – navzájem uvidíme, jak moc nám to společně ladí).

Vidíš se v této akční roli? Pak nám dej vědět. Těšíme se na další Creative Dock hvězdu! ✨