IT Support Specialist

Prague
Full-time

Jsme Invity, kryptoměnová platforma, která pomáhá lidem bezpečně a jednoduše nakupovat, prodávat a směňovat digitální aktiva.

Jako Junior IT Support Specialist v Invity budeš pomáhat kolegům s každodenními technickými tématy. Od onboardingu nových kolegů až po řešení běžných IT problémů s notebooky, VPN, tiskárnami, aktualizacemi operačního systému nebo uživatelskými účty.

Pokud máš dobré znalosti macOS, baví tě pomáhat lidem, jsi technicky zaměřený, zvídavý a chceš se dál rozvíjet, ozvi se nám.

Pozice je vhodná pro někoho, kdo stojí na začátku své IT kariéry a chce získat praktické zkušenosti v moderní technologické firmě.

👉 Co budeš dělat

Podílet se na onboardingu nových kolegů včetně přípravy hardwaru, účtů a přístupů
Předávat notebooky a další vybavení novým kolegům
Pomáhat kolegům s každodenními IT tématy:
- instalace, konfigurace a údržba notebooků
- kontrola souladu zařízení s interními bezpečnostními standardy
- podpora uživatelů macOS
- správa uživatelských účtů a oprávnění
- řešení běžných IT problémů, například VPN, tiskáren nebo síťového připojení
Pomáhat s výměnou, opravami a diagnostikou hardwaru
Udržovat evidenci IT majetku a související dokumentaci
Eskalovat složitější problémy seniornějším kolegům
Postupně se zapojovat do interních IT projektů a zlepšování procesů

💪 Koho hledáme

Máš dobré znalosti macOS a zkušenosti s konfigurací, řešením problémů a správou uživatelského prostředí
Baví tě komunikace s lidmi a každodenní podpora uživatelů
Máš technické myšlení a chuť hledat řešení
Jsi samostatný, proaktivní a chceš se učit nové technologie
Jedná se o praktickou pozici zaměřenou na podporu uživatelů a správu zařízení, proto očekáváme pravidelnou přítomnost v pražské kanceláři
Domluvíš se anglicky minimálně na úrovni B2
Zkušenost s macOS MDM je výhodou
Předchozí zkušenost z IT podpory nebo helpdesku je výhodou

🤝 Co nabízíme

Spolupráci se zkušenými kolegy v technologické firmě
Možnost naučit se moderní IT provoz, správu koncových zařízení a bezpečnostní postupy
Přátelské a neformální pracovní prostředí
Flexibilní pracovní dobu
Budget na vzdělávání a profesní rozvoj
Hardware a nástroje potřebné pro práci
Firemní akce, meetupy a teambuildingy

👋 Zaujali jsme tě? Pošli nám svůj životopis spolu s krátkým motivačním dopisem. Ozveme se obvykle do týdne.